OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Základní údaje

1.

Tyto obchodní podmínky platí pro nakupování (na dálku) v internetovém obchodě s názvem cz-obchody.cz. Provozovatelem  internetového obchodu je Jan Válek, Příčná 1104/6, Ostrava-Poruba, 70800, IČ: 73227811, který je zároveň prodávajícím. Obchodní podmínky upřesňují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (zákazníkem).

2. Ochrana osobních údajů zákazníka

1.

Dle zákona č.101/2000 Sb. se prodávající zavazuje, že veškeré osobní údaje kupujícího shromažďované v souvislosti s registraci nebo uskutečněnou objednávkou kupujícího, bude pouze využívat pro vlastní obchodní čí marketingovou potřebu.

2.

Zaregistrováním se v obchodě zákazník souhlasí se zasláním akcí či novinek probíhajících na internetovém obchodě pod doménou www.cz-obchody.cz  na jeho e-mailovou adresu max. 2. krát měsíčně. Pokud zaregistrovaný zákazník již nebude mít zájem o dále informovaní prostřednictvím zpráv, má právo toto zasílání zpráv kdykoliv ukončit. Zákazník má také právo kdykoliv zažádat o vymazání jeho osobních údajů z databáze prodávajícího a to na e-mail: valek@cz-obchody.cz bez udání důvodu.

3.

Údaje které shromažďujeme:

 Jméno a Příjmení (u firem IČ a DIČ)

 Adresu zákazníka

Telefon

e-mail (Váš e-mail považujeme za osobní údaj)

4.

Pokud dojde k převodu vlastnických práv tohoto internetového obchodu cz-obchody.cz na jinou fyzickou čí právnickou osobu veškeré získané data přejdou do užívání nového vlastníka. Ten je však zavázán dodržováním tohoto prohlášení.

3. Objednávka zboží

1.

Seznam zboží uvedený na stránkách www.cz-obchody.cz je katalogem běžně dodávaného zboží přes internet. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Prodávající Vás bude informovat o dostupnosti vybraného zboží na základě Vaší poptávky (objednávky).

Odeslaná objednávka s konkrétním zbožím je zároveň návrhem na uzavření kupní smlouvy. Závazná objednávka musí obsahovat řádně vyplněný formulář  na  zboží v katalogu internetového obchodu www.cz-obchody.cz . Objednávka slouží také k rezervaci zboží.

Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází  na kupujícího při převzetí a zaplacení.

Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku až do potvrzení dodavatelem. Pokud objednávku zruší dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, které vzájemně sjednají. Žádost o zrušení objednávky můžete zasílat na email: objednávky@cz-obchody.cz

4. Platební podmínky a přeprava

1.

Zboží objednané na základě vyplněného formuláře bude dle jeho dostupnosti a možnosti dodavatelem  odesláno poštou  nebo  jiným přepravcem. Objednané zboží expedujeme do 2-5 pracovních dnů po přijetí objednávky. Pokud zboží není možné doručit z dopravních či jiným důvodů zákazník je informován na e-mail nebo telefonicky.

2. 

Platba zboží může být různá. Formou spotřebitelským úvěrem, na dobírku anebo převedením z účtu na účet s příslušným variabilním symbolem, který platbu identifikuje (číslo objednávky).

5. Reklamace

1.

Pokud je jakýmkoliv způsobem obal poškozený, zákazník je povinen zboží před dopravcem zkontrolovat. Dodané zboží musí obsahovat fakturu, návod k použití v češtině. Jestliže je zjištěná závada nebo poškození provedou společně s dopravce záznam o poškození.

2.  

Zákazník má právo na základě vyhotoveného záznamu o vadě výrobku žádat náhradu (slevu nebo nové zboží) kterou sjedná písemně s dodavatelem pokud je zboží neopravitelné, nebo vada je v takovém rozsahu, že brání používání této věci. Podepsáním dodacího listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že zboží není mechanicky poškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brat zřetel a budou zamítnuty.

3.

Záruční doba začíná při převzetí zboží zákazníkem. Záruční listina je vystavena v den prodeje zboží, pokud není záruční list k danému výrobku, platí jako záruční list faktura.

4.

Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení zboží nebo jeho dílů způsobené používáním. Kratší  živnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

5.

Zákazníkům, kteří používají zboží pro podnikání nebo obchodní účely zakoupené na IČO, stanovuje záruční dobu výrobce zboží do ČR. Na stránkách cz-obchody.cz je záruční doba jen pro spotřebitele nikoli pro podnikatele. Pokuj je zboží nakoupeno pro firemní účely nelze zboží vracet do 14 ti dnů. Od 1. ledna 2001 vstoupila v účinnost novela občanského zákoníku č.367/200Sb., kde v rámci nově zavedené úpravy spotřebitelských smluv vyplývajících z evropských směrnic č.85/577/EHS, 93/13/EHS, 97/7/ES a 94/47/ES  byla ustanovením § 52 od. 3 občanského zákoníku zavedena definice pojmu spotřebitel pro účely občanského zákoníku, případně dalších soukromě právních předpisů. Dle této definice je spotřebitelem ,,osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti“.

6.

Jestliže zákazník chce reklamovat zboží zakoupené v internetovém obchodě cz-obchody.cz je povinen zaslat  na e-mail  reklamace@cz-obchody.cz :

·         Typ výrobku

·         Jeho výrobní číslo

·         Číslo prodejního dokladu (č. faktury nebo objednávky).

·         Popis závady

Zákazník bude informován o průběhu reklamace v nejkratším možném termínu avšak nejpozději do 3 pracovních dnů. Reklamované zboží zasílejte ve vyhovujícím obalu, pokud nemáte originální obal, zabezpečte výrobek proti poškození dopravcem. Dodavatel neručí za poškození při přepravě. V případě neoprávněné reklamace nemá zákazník nárok na náhradu, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany zákazníka nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv spotřebitele). Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č.634/1992 Sb. třicetidenní.

6. Odstoupení od smlouvy

1.

Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání. Dodavatel má právo od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je povinen  dodavatel zákazníka kontaktovat za účelem dohody o dalším postupu.

2.

Odstoupení od smlouvy zákazník musí vždy oznámit písemně na e-mail  reklamace@cz-obchody.cz . Při odstoupení smlouvy je nutné uvést číslo objednávky, variabilní symbol, datum nákupu a doklad o koupi zboží.

3.

Pokud zákazník zboží už obdržel a chce odstoupit od smlouvy, zašle zboží na vlastní náklady zpět do 14ti dnů od data převzetí dodavateli, ten posoudí stav vráceného zboží. Vrácené zboží musí byt v neporušeném stavu, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů včetně dokladu o koupi).

4.

Jestliže zákazník splní všechny výše uvedené podmínky pro odstoupení od smlouvy, dodavatel mu vrátí již zaplacenou kupní cenu nebo její část a to nejpozději do 30 dnů po vrácení zboží.